Garantie 5 ans GlideStorm
- Livraison Standard 5 à 7 jours
- Livraison Premium 2 à 4 jours - 3,90 €
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Vous disposez d’un délai de 14 jours pour effectuer une demande de retour après réception.
Garantie 5 ans sur votre clavier mécanique
Lorsque vous investissez dans un clavier mécanique, vous attendez avant tout performance, durabilité et fiabilité. C’est pourquoi nous avons conçu notre garantie de 5 ans pour vous offrir une véritable tranquillité d’esprit. En choisissant notre clavier mécanique, vous optez pour un produit robuste, conçu pour durer dans le temps, tout en étant protégé contre les défauts majeurs. Découvrez ci-dessous le détail complet de notre garantie, ce qu’elle couvre, ce qu’elle ne couvre pas, et comment en bénéficier.
Une garantie complète de 5 ans
Nous croyons en la qualité de nos composants et en notre processus de fabrication. C’est pour cela que notre garantie couvre les éléments suivants :
Défauts de fabrication
Tout défaut détecté dans le cadre d’une utilisation normale est entièrement pris en charge.
Touches défectueuses ou non réactives
Si une ou plusieurs touches cessent de répondre ou deviennent imprécises, nous procédons à une réparation ou un remplacement.
Problèmes de rétroéclairage LED
Les éventuels dysfonctionnements du rétroéclairage (LEDs clignotantes, zones éteintes…) sont inclus.
Connectique et câble USB
Un port ou un câble endommagé sans cause extérieure (chute, traction excessive…) est couvert.
Défaillances électroniques internes
Tout souci d’ordre électronique empêchant le clavier de fonctionner est éligible à notre garantie.
Ce que la garantie ne couvre pas
Même si notre clavier mécanique est conçu pour durer, certains types de dommages ne sont pas couverts :
• L’usure normale liée à l’usage intensif (ex. : lettrage effacé).
• Les dommages causés par des liquides (café, eau, etc.).
• Les chocs, chutes ou mauvais traitements.
• Les modifications ou réparations non autorisées.
Un achat sécurisé sur le long terme
Choisir notre garantie de 5 ans, c’est faire le choix de la confiance, de la transparence et de la durabilité. Nous mettons tout en œuvre pour vous accompagner en cas de problème et pour que votre expérience soit la plus fluide possible. Profitez pleinement de votre clavier mécanique, sans vous soucier des imprévus, et concentrez-vous sur ce qui compte vraiment : votre productivité et votre plaisir de gaming.
Choisir les options
F.A.Q – À propos du clavier mécanique REAPER PRO
Découvrez comment nos produits allient innovation, robustesse et design pour sublimer votre espace de travail ou de jeu.
Caractéristiques & Fonctionnalités
Livraison & Retours
Quelles sont les fonctionnalités du clavier REAPER PRO ?
Le Reaper PRO est un clavier mécanique 90 % compact, pensé pour offrir confort, gain de place et performance.
Il dispose de switches Blue Whale ultra-durables (jusqu’à 70 millions de frappes) et intègre 5 couches acoustiques pour une frappe silencieuse, même en session tardive.
Le clavier est également doté d’un rétroéclairage RGB personnalisable, activable sans logiciel.
Puis-je personnaliser ou entretenir mon clavier ?
Oui, le clavier est équipé d’un système Hot Swap, vous permettant de changer les switches facilement.
Pour l’entretien, utilisez un chiffon doux et un extracteur de touches pour le nettoyage en profondeur. Évitez tout contact direct avec l’eau.
Comment se connecte le clavier et sur quels systèmes fonctionne-t-il ?
Le REAPER PRO offre une triple connexion :
– USB-C filaire
– Bluetooth
– Sans-fil 2,4 GHz
Il est 100 % compatible avec Windows et macOS, sans qu’aucun logiciel ne soit nécessaire.
Le clavier est-il garanti ?
Oui, le clavier est fourni avec une garantie standard de 1 an couvrant tout défaut de fabrication.
Une extension de garantie de 5 ans est disponible en option pour 29,99 €.
Quels sont les délais de livraison ?
Nous proposons deux options de livraison :
Livraison Standard (gratuite) : délai estimé de 5 à 7 jours ouvrés
Livraison Premium (3,90 €) : livraison plus rapide en 2 à 4 jours ouvrés
La livraison est disponible dans toute l’Europe. Les délais peuvent varier légèrement selon le pays de destination, mais restent généralement dans les plages indiquées ci-dessus. Le choix de l’option se fait au moment de la commande, directement sur la page de paiement.
Comment suivre ma commande ?
Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail contenant un lien de suivi. Vous pouvez consulter le statut de livraison en temps réel via ce lien.
Puis-je modifier ou annuler ma commande après validation ?
Oui, tant que la commande n’a pas encore été expédiée, vous pouvez nous contacter pour une modification ou annulation. Une fois expédiée, l’envoi ne peut plus être modifié.
Que faire si mon colis est perdu ou endommagé ?
Si vous constatez que votre colis est endommagé à la réception, prenez immédiatement des photos du produit et de l’emballage, puis contactez notre service client le jour même.
Si vous n’avez pas reçu votre colis dans les délais annoncés, nous vous invitons à nous le signaler rapidement. Nous ouvrirons une enquête auprès du transporteur.
En cas de perte confirmée ou dommage avéré, nous proposerons soit un renvoi du produit, soit un remboursement complet, selon votre préférence.
Proposez-vous la livraison express ?
Notre livraison premium (2 à 4 jours ouvrés) est l’option la plus rapide actuellement disponible. Elle coûte 3,90 € et peut être sélectionnée au moment de la commande.
Quels sont les modes de paiement acceptés ?
Nous acceptons les cartes bancaires (Visa, Mastercard, American Express) ainsi que certains moyens de paiement mobiles comme Apple Pay et Google Pay, selon votre appareil.
Livraison rapide
Commande préparée en 24 heures, livraison suivie sous 5 à 7 jours ouvrés en France métropolitaine
Satisfait ou remboursé
Vous bénéficiez de 14 jours pour demander un retour pour votre clavier mécanique Reaper Pro
Performance supérieure
Switches Blue Whale ultra-réactifs, touches PBT durables et RGB immersif pour une expérience unique
Paiement sécurisé
Transactions chiffrées, protégées par le protocole SSL, pour une expérience d’achat en toute confiance